คำตอบที่คุณต้องการเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรม

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับขั้นตอนการฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy โดยเฉพาะเวลาที่เงินเข้าบัญชีและวิธีตรวจสอบสถานะรายการ ผู้เล่นในกรุงเทพฯ ส่วนใหญ่ถามว่าการถอนเงินใช้เวลานานแค่ไหนและต้องยืนยันตัวตนอย่างไร เราอธิบายขั้นตอนการยืนยันด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ รวมถึงวิธีเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนในหน้าการตั้งค่าบัญชี คำถามเรื่องการเข้าสู่ระบบบนมือถือก็มีบ่อย โดยเฉพาะเมื่อผู้เล่นลืมรหัสผ่านหรือต้องการเปลี่ยนอีเมลที่ผูกกับบัญชี เราให้ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านทางอีเมลและขั้นตอนการอัปเดตข้อมูลติดต่อผ่านหน้าโปรไฟล์ นอกจากนี้ผู้เล่นยังถามเกี่ยวกับการเข้าถึงล็อบบี้สล็อต เกมโต๊ะสด และสปอร์ตบุ๊คจากอุปกรณ์เดียวกัน เราอธิบายว่าทั้งหมดอยู่ในแท็บเดียวกันและสามารถสลับไปมาได้โดยไม่ต้องออกจากหน้าจอ คำถามเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวและการเข้ารหัสการทำธุรกรรมก็ได้รับการถามบ่อยเช่นกัน